Yardım Merkezi
Aklınıza takılan her şey burada.
Bulamadığınız bir cevap varsa ekibimiz size birebir yardımcı olur.
Otofol; oto servis, galeri ve filo işletmelerinin araç kabulünden teslimata, stoktan muhasebeye kadar tüm süreçlerini tek panelden yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Ortalama kurulum, veri aktarımı ve ekip eğitimi 3-5 iş günü içinde tamamlanır. Kurumsal projelerde süre şube sayısına göre değişebilir.
Evet. Excel dosyaları ve çoğu popüler servis/galeri programından müşteri, araç ve stok verilerinizi aktarabiliyoruz.
Evet, Kurumsal pakette sınırsız şubeyi tek panelden yönetebilir, şube bazlı stok ve raporlama görebilirsiniz.
Canlı destek, e-posta ve telefon üzerinden ulaşabilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 8 dakikadır.
Yıllık ödeme seçtiğinizde, aylık fiyatınıza ek olarak %15 daha indirim uygulanır.
Evet, istediğiniz zaman bir üst veya alt pakete geçebilirsiniz; fiyat farkı bir sonraki fatura döneminde yansıtılır.
Hayır. Tüm paket fiyatları kurulum, veri aktarımı ve temel eğitimi kapsar.
Evet, demo talebinizin ardından ekibimiz size özel bir deneme ortamı hazırlar.
Tüm e-fatura ve e-arşiv belgeleriniz panel içindeki Muhasebe modülünden anında indirilebilir.
Sistem son aktif sahibi otomatik önerir, ancak personel bu bilgiyi iş emri açılışında elle değiştirip onaylayabilir — örneğin sigorta şirketi ödeyen olarak seçilebilir.
Ek teklif oluşturulur ve SMS, WhatsApp veya mobil uygulama bildirimiyle müşteriye anında iletilir; onay veya red durumu kayıt altına alınır.
Teknik geçmiş araca bağlı kalır ve silinmez; önceki sahibin kişisel notları ise KVKK gereği yeni sahibe gösterilmez.
Evet, test sürüşü öncesi ve sonrası ayrı bir mini form doldurulur; km ve yakıt seviyesi farkı otomatik kaydedilerek anlaşmazlıklar önlenir.
Garanti müşteriye değil, aracın kendisine ve takılan parçaya bağlanır; sahiplik değişse bile garanti kaydı aracı takip etmeye devam eder.
Evet, müşteri online randevu aldığında sistem randevu saatinde otomatik iş emri taslağı oluşturur; gelmeme (no-show) durumları da ayrıca takip edilir.
Araç alımından ekspertize, bakımdan ilan ve satışa kadar tüm süreç tek akışta ilerler; devir adımında sahiplik kaydı otomatik güncellenir.
300'den fazla maddelik ekspertiz şablonuyla motor, şanzıman, kaporta, boya, airbag ve OBD kontrolleri kayıt altına alınır.
Evet, alım maliyeti, yapılan bakım giderleri ve satış tutarı otomatik eşleştirilerek araç bazlı kâr raporu oluşturulur.
Bulut yedekleme saatlik, günlük ve haftalık periyotlarla otomatik olarak alınır ve doğrulanır.
Evet, 2FA, IP kısıtlama ve oturum yönetimi tüm paketlerde standart olarak sunulur.
Kimin hangi kaydı ne zaman değiştirdiği ayrıntılı olarak loglanır; bu kayıtlar yönetici panelinden filtrelenebilir.
Ses, fotoğraf ve video kayıtları için açık rıza metni sunulur, önceki sahiplerin kişisel notları yeni sahibe gösterilmez.
Evet, müşteri portalı ve mobil uygulama üzerinden servis durumu, fotoğraflar, teklifler ve faturalar anlık takip edilebilir.
iOS ve Android'de yerel uygulama, ayrıca tüm modern tarayıcılarda web paneli olarak kullanılabilir.
Araç teslim alınırken dijital kontrol formu tabletten işaretlenir, imzalanır ve otomatik PDF olarak müşteriye mail edilir.
Aramanızla eşleşen bir soru bulunamadı. Farklı bir kelimeyle tekrar deneyin.